FL
Fabien LAGES
Formateur Polyvalent & Concepteur
📍 Lyon, France
Expériences
EXOSERVICE
2019 → aujourd'hui
Formateur / Concepteur
- Relation client et gestion des plannings
- Conception de formation
- Formation pour vendeurs et techniciens
HYUNDAI
2017 → 2019
Responsable Après-Ventes
- Management Front office et Back office
- Encadrement de collaborateurs et suivi d'activité
- Gestion stock et traitement des réclamations
- Mise en œuvre de démarche qualité
NORAUTO
2015 → 2017
Responsable Atelier
- Manager équipes front et back office
- Suivi collaborateurs et gestion des plannings
- Indicateurs de satisfaction et feedback
- Appui technique pour les ateliers